Políticas del Estudio Althea

Todas las membresías de clases grupales tienen una vigencia que varía entre 7 y 60 días, dependiendo del paquete adquirido. El tiempo de vigencia comienza a contar a partir de la primera clase reservada. Una vez concluido este periodo, las clases no utilizadas se perderán y no se otorgarán reembolsos.

Los paquetes son individuales e intransferibles.

Cancelación tardía

Tienes hasta 8 horas antes de la clase reservada para cancelarla o reprogramarla. Después de este tiempo, se cuenta como “cancelación tardía”, lo que significa que perderás esta clase.

Hora de llegada

Abrimos las puertas 10 minutos antes de empezar la clase y las cerramos 10 min después de comenzada la clase debido a que cualquier entrada después de este tiempo rompe con la armonía de la clase para el instructor y los alumnos que ya están en clase. Pasados los 10 minutos de tolerancia se les asignará el lugar que esté vacío por inasistencia a los clientes que estén en lista de espera o esperando un espacio libre.

Lista de espera

Agregarse a una lista de espera significa que aceptas la política de cancelación de 8 horas para esta clase. Puedes ser agregado automáticamente a la clase hasta 30 minutos antes de la hora de inicio de la clase. Si no te agregan a la clase, tu crédito se reembolsará automáticamente en tu cuenta al comienzo de la clase.

Ropa y Presentación

Para tu seguridad y el mantenimiento de nuestros reformers, te pedimos que uses ropa adecuada para hacer ejercicio en clase. Si te presentas a clase con jeans o ropa con elementos metálicos como cremalleras o botones, es posible que te pidan que te cambies o te vayas.

Debes presentarte con el cabello recogido por razones de seguridad, higiene y de tu propia comodidad al entrenar. También te pedimos que no uses aceites corporales, lociones o protector solar cuando vengas a clase, ya que estos dañan la tapicería de los reformers y los mats.

Es obligatorio utilizar calcetines en clase por razones de higiene. Recomendamos usar calcetines antideslizantes para tu seguridad y comodidad. Si no tienes calcetines antideslizantes, no te preocupes, los tenemos a la venta en el estudio 🙂

Normas de Convivencia

No se permite el ingreso a los salones de clases con comida o bebidas calientes. Sólo puedes ingresar agua o líquidos en botellas o envases cerrados (no se permite el ingreso con vasos o tazas).

El ingreso a los salones de clases se realiza sin zapatos o ningún tipo de calzado. Puedes acceder a tu reformer, chair o mat mientras estés utilizando calcetines. Contamos con un espacio en donde puedes dejar tus pertenencias antes de comenzar tu clase para tu comodidad.

Recuerda limpiar el equipo y/o los accesorios utilizados al finalizar su clase, así como también regresar los accesorios utilizados en clase a su lugar correspondiente

En Althea Pilates & Fitness queremos que disfrutes tu experiencia al máximo! Evita el uso excesivo de teléfonos móviles dentro de las áreas de entrenamiento

Althea Studio Policy

All group class memberships are valid for a period ranging from 7 to 60 days, depending on the package purchased. The validity period starts from the date of your first booked class. Once this period has ended, any unused classes will expire and no refunds will be issued.

All packages are individual and non-transferable.

Late Cancellation

You have up to 8 hours before your booked class to cancel it or reschedule it. After this time you will be “late canceled”, which means you will lose this class.

Arrival Time

Doors open 10 minutes before class start time and are locked at 10 minutes past. This is because entry after this time is disruptive to your instructor and the other clients who are already in the middle of the class. Clients waiting for a space will also be given the empty reformer at 10 past the hour as it is now classed as a “no-show” class.

Wait List

Adding yourself to a waitlist means that you are agreeing to the 8-hour cancellation policy for that class. You can be automatically added into the class up to 30 minutes before the class start time. If you aren’t added into the class, your credit will be automatically refunded at the start time of the class.

Clothing and Presentation

For your safety and the upkeep of our reformers, we ask that you wear appropriate workout clothing to class. If you show up to class in jeans or clothing with metal elements such as zippers or buttons, you may be asked to change or leave.

You should wear your hair up for safety and hygiene reasons, and for your own comfort while training. We also ask that you refrain from using body oils, lotions or sunscreen when coming to class as these damage the upholstery of the reformers and our mats.

It is mandatory to wear socks in class for hygiene reasons. We recommend wearing grip socks for your safety and comfort. If you don’t have grip socks, don’t worry, we have them for sale in the studio 🙂

Studio Etiquette

Food and hot drinks are not allowed in the studio rooms. Only water or liquids in bottles or sealed containers may be brought in (glasses or cups are not allowed).

Entry into the studio rooms is done without shoes or any type of footwear. You can access your reformer, chair or mat while wearing socks. For your convenience, we have a nice area where you can leave your belongings before starting class.

Remember to clean the equipment and/or accessories used at the end of your class, as well as return any accessories used in class to their proper place.

At Althea Pilates & Fitness, we want you to enjoy your experience to the fullest! Please avoid excessive use of cell phones while in training areas.